이용약관
1. 목적
본 약관은 알파 스튜디오(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.
2. 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 관련 법령과 일반 관례를 따르며, 본 약관에 별도 정의가 있는 경우 그에 따릅니다.
- ‘서비스’: 회사가 제공하는 모든 온라인·오프라인 제작, 컨설팅 및 지원 일체
- ‘이용자’: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자
- ‘회원’: 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자
3. 계약 체결
서비스 신청, 견적 확정, 대금 결제로 계약이 성립합니다.
- 회사는 합리적 범위에서 신청을 승낙할 수 있으며, 기술적·정책적 사유로 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 선급 또는 단계별 대금 지급 조건이 있을 수 있으며, 조건은 개별 안내를 우선합니다.
- 계약 내용 변경은 서면(전자문서 포함) 합의로 합니다.
4. 이용자의 의무
정확한 정보를 제공하고 권리 침해가 없는 콘텐츠를 제공해야 합니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 자료를 제공하지 않을 것
- 접근 계정 및 인증 정보의 안전한 관리
- 서비스 운영을 방해하는 자동화 행위, 비정상 트래픽 유발 금지
5. 회사의 의무
관련 법령 준수 및 안정적 서비스 제공에 최선을 다합니다.
- 중대한 장애 발생 시 지체 없이 복구 및 공지
- 이용자의 자료와 비밀을 보호하기 위한 합리적 보안 조치
- 서비스 개선을 위한 지속적 업데이트 및 기술 지원
6. 면책
불가항력 및 이용자 귀책 사유에 의한 손해는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 정부 규제 등 불가항력
- 이용자의 과실 또는 위반으로 인한 손해
- 제3자 서비스 장애로 인한 손해(해당 사업자 약관을 따름)
7. 분쟁 해결
분쟁은 대한민국 법을 따르며, 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.
분쟁 대응 절차(요약)
- 서면 접수(전자우편 가능)
- 내부 검토 및 답변(영업일 기준 7일 이내)
- 조정·중재 또는 소송 절차 착수